Отзывы о компании УП "Торговля и дизайн"

• Покупатель 21.05.20, 15:35

  Заказывал стол производственный с ванной и дверями-купе из нержавеющей стали. Все отлично сделали - размеры были больше стандартных (2 метра длиной), так что разработали индивидуальное изделие. Оплатил картой, привезли прямо домой - даже не ездил в офис. Все супер!

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Покупатель 20.05.20, 16:34

  На протяжении трёх лет тесно сотрудничаем с этой компанией. Компетентные и оперативные менеджеры. Выполнение заказов в оговоренные сроки. Хорошая цена. Качество продукции на высоком уровне. Рекомендуем!

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Покупатель 20.05.20, 14:59

  Сотрудники работают оперативно, не в первый раз заказываю оборудование для пищеблока. Консультации дают в полном объеме, присылают сотрудников для подключения, консультируют по гарантии. Работой довольна.

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Покупатель 06.04.20, 11:20

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Покупатель 16.07.19, 15:26

  Активность продавца нулевая. Приходится звонить по несколько раз чтобы что то выяснить. Просят предоставить заказ в письменной форме на почту. А на почту не отвечают.

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

  • Комментарий продавца 17.07.19, 10:08

    Уважаемый Юрий!
    Большое спасибо за Вам отзыв. Это первый отрицательный отзыв в нашей работе, поэтому мы внимательно изучили причины Вашего недовольства.
    Да, мы неоперативно отреагировали на Ваш запрос по элетронной почте. Сказалось совпадение сразу нескольких факторов ( попадание письма в спам, отпуск одного сотруднка и командировка другого). Приносим свои извинения за недостаточно внимательное отношение к Вашему письму.
    Однако мы в корне несогласны с тем, что заказ выполнен невовремя и описание неактуально. Во первых, заказа в принципе не могло быть. Дело в том, что мы поставляем оборудование для предприятий общественного питания и имеем собственное производство нейтрального оборудования из нержавеющей стали для предприятий общепита и пищевой промышленности. Это указано на главной страничке сайта. Нейтральное оборудование производится согласно зарегистрированных ТУ и имеет декларацию соответствия ТС, как мебель для предприятий общественного питания. Вы хотели, как физическое лицо заказать у нас нестандартные изделия для хозпостройки, вероятнее всего на Вашем приусадебном участке. Наши изделия не предназначены для бытового использования, да и на сайте deal.by они расположены в разделах промышленных товаров. Также не можем согласиться с тем, что описание неактуально. Наше описание товаров в первую предназначено для специалистов, работающих в сфере общественного питания.
    Мы практически не работаем с физическими лицами, продаем изделия только юридическим лицам по безналичному расчету. Именно поэтому мы не зарегистрированы в торговом реестре, о чем также имеется информация на сайте.